虚实结合、打破边界，互联数据和信息

全渠道、新零售时代，实体零售和电子商务的界限被打破，已经逐渐形成线上和线下相互联系和贯通的O型循环——即360度包围消费者，更加全面、即时地收集、了解和回应消费者的消费行为和购买需求。

新的消费方式下，消费者更加看重的是良好的消费体验，因而传统电商也不得不通过整合变革来争取用户黏度。

因此，实体店与电商双方应该谋求良性积极的互动与整合，通过资本合作或策略联盟，共享数据、相互导流，进行共享物流中心等关键基础建设。从而弥补各自不足，构建零售“全渠道”，为用户提供更优质的消费服务、更好地适应市场变化和用户需要，“主动出击”以更高质量的消费和服务来应对发展新浪潮。

面对这一发展趋势，中外电商巨擘亚马逊和阿里巴巴都不约而同地选择了积极主动的并购实体零售渠道，加强线上线下的整合，构建企业的全渠道零售版图。

在新零售模式布局改进上，以B2B虚拟直营为核心的亚马逊，采取垂直整合策略，建立全方位高效率的物流运作，以投资或者业务合作的方式选择合适业态进行虚实结合，打通电商业务的瓶颈。