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公司新闻
引领新国货与新零售,谈社区电商该往何处去
发布时间: 2022-08-25 16:51 更新时间: 2022-08-25 16:51

这些天一直在思考团购平台之间终竞争的是什么。我认为在资金实力相当的前提下,终决定胜败的是以下四点:

1.谁能够真正掌控优质供应链的源头并形成成熟高效的供应链体系,成为“新国货”的强有力推手


每一代消费者都有属于自己这一代人的品牌,90后和00后常用的文具品牌是“得力”和“晨光”,而现在10后的小学生喜欢的品牌是一个新生的互联网文具品牌叫“三年二班”。这个品牌的吸引力,用10后小学生的话说叫“少女心满满”。


这些品牌类似“淘品牌”,如御泥坊、小牛凯西、红小厨、三只松鼠等等。他们不是传统零售渠道的品牌,却对互联网时代的消费者有着巨大的吸引力。


团购平台如果能够联合这些品牌,走进社区“后一公里”,可以做到传统电商渠道做不到的覆盖,也可以刷新传统实体店零售渠道的品牌范畴;在团购平台的竞争中也可以形成自己的护城河,成为竞争优势。


日常肉类、水果与蔬菜的供应,终可能都大同小异。平台与平台之间的竞争,终还是看大家的“品牌力”:能否把一些高用户体验、高复购的品牌产品输送进社区。


当然,这些品牌不只是“淘品牌”。在电商高速发展的过去20年里,有很多富有工匠精神的产品,因为不擅长(或不屑)互联网竞价营销,至今仍然被埋没在民间。如果我们能够把它们挖掘出来,让它们优雅地走进社区,必定能够创造新的优势和价值。


2.谁能够真正走进社区,有效占领社区用户的心智,成为“新消费”市场的引领者


人们喜欢购买的不再是“生活必需品”,而是“对美好生活的向往”。低价和便宜仍然有很大的吸引力,但是低品质产品无法形成口碑,甚至还会影响平台形象。一味追求低价肯定不是“新消费”的未来方向。


作为消费主流的中产阶层,他们除了关注价格,也很关注产品的品质,关心产品的原材料和生产工艺,希望获得更多的产品源头信息,这就是社区团购的机会,因为我们贴近消费者!


对平台而言,这些有很好品质和工艺的产品,通常也是利润增长点。过去一年里,笔者所在的导购社群,就是通过“溯源”的方式,成功引入很多新消费品牌,如:某牛排三天卖出60万片,某月饼三天卖出700万元,某大闸蟹8分钟卖出4.1万件。更重要的是,这些品牌的商品能够带来源源不断的复购消费。


值得强调的是,想尽办法占领社群用户的心智,不能全部依靠“提货点”的团长。某大型供应链集团多年来服务全国数百万实体店,多年来一直希望联合这些实体店(夫妻老婆店)创新零售模式,却一直未能成功,很大原因是把创新希望寄托在这些“本不善于玩转互联网”的实体店经营者身上。


真正的高手在社区里,在居民楼里,而不一定在“店里”。一定要想办法走进社区,走进消费者的心里,占领消费者的心智。


“提货点”薅平台羊毛的时候,要让他们发挥足够的价值,发挥流量/信息/商品/价值中转站的作用。


3.谁能够快速形成全国一盘棋,凝聚社群能量,做到推什么爆什么,推一个火一个,引领社区“新零售”趋势


社群电商与实体店零售的区别,我认为主要在于社群更能发挥“人”的优势,更灵活,更互动,更快速。


要让“提货点”突破单纯提货的概念,变成社区购物(消费)互动中心。做好一点,就能够形成全国一盘棋,产生规模效应。通过预热——溯源——品尝——限时特惠——活动回笼的节奏打法,做到平台推什么就爆什么,推一个就火一个。做到这一点,社群电商才真正发挥出威力。


4.谁能够在内容营销上做到生动有趣而不生硬,引领社区电商“新营销”


的社区电商,如同当年的革命根据地,如果占领一个教育一个,则星星之火可以燎原。所以除了“打土豪分田地”的硬件实惠,软件宣传渗透工作也很重要。


小红书的成功是消费内容的成功。在小红书上消费信息既是广告,更是有趣的内容。如何从“低价”+“补贴”走向“有趣”+“需要”,值得团购平台探索。


视频,图文,直播,如何更好走进社区,是社区电商的必修课。要把内容做到大家喜闻乐见,成为“兴趣电商”。包括小程序的互动玩法,都有很多可以发挥。


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